Cuando ingreses a la plataforma o cuando accedas a la pantalla de inicio, vas a poder visualizar los detalles e indicadores mas importantes de tu cuenta, en función de los últimos 30 días.
¿Que podemos visualizar en Inicio?
Lo primero que vamos a ver dentro de la sección, son los consejos que te da la plataforma, para que actives las funciones o herramientas, que todavía no estas usando.
A continuación, veremos las acciones que están pendientes de realización."Preguntas sin respuesta", "Mensajes sin leer", "Etiquetas sin imprimir" y "Envíos sin despachar".
Podrás ingresar directamente a cada una de las funciones, haciendo clic sobre sobre las Acciones requeridas.
Visualizaremos nuestra REPUTACIÓN, cantidad de ventas, así como el detalle de nuestro porcentaje (%) de "envíos con despacho demorado", "reclamos" y "cancelaciones".
📌También podremos ver nuestro saldo de Mercado Pago y los distintos estados, en los que se encuentra dicho monto: "en cuenta", "disponible", "a liberar" y "en disputa".
Podremos ver un detalle, de la cantidad de publicaciones que están: "activas", "inactivas" y "pausadas".
Haciendo clic en cualquiera de ellas, te llevara a la función, para que las puedas modificar.
📌Podrás ver en función de los últimos 30 días, la cantidad de preguntas respondidas manualmente y la cantidad de preguntas respondidas automáticamente, así como también tu tiempo promedio de respuesta.
En este mismo margen tenemos 2 análisis gráficos:
1) Histórico de preguntas, que te permite ver por día (apoyando el mouse), la cantidad de preguntas respondidas MANUALMENTE y DE FORMA AUTOMÁTICA.
2) Tiempo de respuesta, que te permite ver por día, tu demora.
📌FACTURACIÓN
En esta sección podremos ver, el total de nuestra facturación y cantidad de ventas, según los siguientes parámetros: a) facturación total, b) facturación sin pregunta previa, c) facturación con respuesta manual y d) facturación producto de respuestas automáticas.
📌En el siguiente análisis gráfico, vamos a poder ver (apoyando el mouse), que facturación se genero diariamente:
-Rojo: SIN PREGUNTA PREVIA
-Azul: CON RESPUESTA MANUAL
-Verde: CON RESPUESTA AUTOMÁTICA
📌En este análisis gráfico, podremos visualizar los porcentajes de facturación, según las distintas modalidades.
📌En la parte inferior de INICIO, vas a poder ver las 20 publicaciones, que mayor porcentaje (%) de participación, tuvieron sobre el total de tu facturación de los últimos 30 días. Así como también ver cantidad de preguntas, ventas y facturación.
